Cambios y devoluciones
Última actualización: 7 de noviembre de 2026
Trabajamos con piezas limitadas cuyo precio y disponibilidad cambian constantemente. Por eso nuestra política es la siguiente:
Cambio por mercancía: 7 días
Dentro de los 7 días naturales posteriores a tu compra o a la recepción de tu pedido puedes solicitar un cambio. Tomamos el valor que pagaste y lo aplicamos a otra mercancía disponible en tienda.
- No podemos garantizar el cambio por el mismo modelo en otra talla, ya que no siempre hay stock de ese modelo.
- Si eliges un artículo de mayor precio, solo pagas la diferencia.
Condiciones para el cambio
- El artículo debe estar totalmente nuevo y sin uso: sin manchas, olores ni desgaste, y en sneakers la suela completamente limpia.
- Debe incluir todos sus accesorios: caja original en perfecto estado, etiquetas, agujetas extra, cubrepolvos y cualquier artículo incluido.
- Debes presentar tu ticket o comprobante de compra.
No hay devoluciones de dinero
No realizamos reembolsos de dinero. Si hubiera un error de nuestra parte (por ejemplo, te enviamos un artículo distinto al que compraste), lo resolvemos con el cambio sin costo o saldo a favor por el valor completo.
No aplica cambio en
- Artículos usados, seminuevos o dañados por el cliente.
- Artículos en promoción, descuento o liquidación.
- Ropa interior, calcetines o artículos de higiene.
- Productos personalizados o por encargo.
¿Cómo solicito un cambio?
Escríbenos por WhatsApp al 33 1294 6506 con tu número de pedido, o visítanos en cualquiera de nuestras sucursales.