Política de reembolso
📦 Política de Cambios y Devoluciones
Última actualización: 09/02/2026
En 1morepairmx buscamos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar un cambio, podrás hacerlo bajo las siguientes condiciones:
✅ Cambios por talla o modelo
Aceptamos cambios dentro de los 7 días naturales posteriores a la compra o recepción del pedido.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.
- Si contamos con la talla o modelo solicitado → se realiza el cambio sin problema.
- Si NO contamos con disponibilidad, se otorgará saldo a favor en tienda para utilizarse en cualquier otro producto disponible.
⚠️ No se realizan reembolsos por cambios de talla o preferencia personal.
Condiciones del producto
Para autorizar cualquier cambio, el artículo debe:
- Estar sin uso
- Sin manchas, olores o desgaste
- Con etiquetas originales
- Con caja/empaque original en perfecto estado
- Incluir accesorios o regalos promocionales
- Presentar ticket o comprobante de compra
En sneakers, la suela debe estar completamente limpia y sin señales de uso.
❌ No aplican cambios ni devoluciones en
- Productos usados o dañados por el cliente
- Artículos en promoción, descuento o liquidación
- Ropa interior, calcetines o artículos de higiene
- Productos personalizados o por encargo
💳 Devoluciones (reembolsos)
Los reembolsos únicamente aplican cuando:
- El producto presenta defecto de fábrica, o
- Se envió un artículo incorrecto por error nuestro
En estos casos, ofrecemos:
- Cambio sin costo, o
- Reembolso al mismo método de pago
Los reembolsos pueden tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarse.
📞 Contacto
📍 Dirección: [Plaza El Palomar Local G-11]
📱 WhatsApp: [33 1294 6506]
📧 Correo: [1morepairmx@gmail.com]
Horario: [Lunes-Viernes (11:00-19:30) Sábados (11:00-19:30]